1月24日電“放管服”意在簡政放權、放管結合、優化服務。近年來，寧夏公安交管部門統籌實施公安部8批63項、自治區政府2批8項“放管服”改革措施，把需要現場辦理的10項交管業務下放縣級車管所，在互聯網搭建32項交管業務辦理模塊。實現了交管業務“一證辦、異地辦、網上辦、就近辦”。目前，全區公安交管部門“放管服”改革措施共辦結各類交管業務3012萬筆，惠及全區201萬車主、246萬駕駛人員及2818家運輸企業。

寧夏公安交管放寬業務權限，延伸服務“觸角”，通過擴大機動車代辦及免檢范圍，實行私家車“先發標、后審核”。采取授權4S店、二手車交易場所代辦車輛入戶業務、郵政網點代辦補換駕駛證業務、保險網點代發新車免檢標志等措施，共辦理各類業務30.43萬筆。在實行6年內6座以下非營運小微型客車免檢的基礎上，將6年內的7至9座非營運小微型客車（面包車除外）納入免檢范圍，對非營運小微型客車（面包車除外）超過6年不滿10年的，由每年檢驗1次調整為每兩年檢驗1次，讓群眾實實在在享受到了改革成果。下放駕駛證考試、機動車登記權限，實現所有縣區機動車駕駛證考試、小型車輛登記全覆蓋，小型車輛駕駛證全區通辦，摩托車駕駛證全國“一證通考”，代辦車輛入戶23.2萬筆；辦理小型汽車、摩托車駕駛證全國“一證通考”2.3萬筆。放寬駕駛證申請年齡限制，對申請小型汽車、小型自動擋汽車、輕便摩托車駕駛證的年齡上限由70周歲調整為不作限制；對申請大型客車、牽引車駕駛證的年齡下限由26周歲、24周歲降低至22周歲；申請大中型客貨車駕駛證年齡上限由50周歲調整至60周歲。受理70歲以上考領駕駛證業務45筆，進一步便利了老年人考領駕駛證。

簡化業務流程，提升服務質效。寧夏公安交管全面清理、減免申請資料75%。實現業務受理、資料審核、繳納費用、牌證發放“一次排隊，一次辦結”。對黨政機關、國企和民營企業的自有車輛，實行提交資料和代辦人備案制，免予提交統一社會信用代碼證原件。優化駕駛證考試內容和程序，優化和改進城市配送貨車通行管理，實行通行證網上受理、審批，網上下載打印。2021年4月，全面取消城市24小時禁止貨車通行規定后，對“一刀切”管理的8個市縣督辦整改，解決了城市配送貨車通行難、停靠難、裝卸難等問題。

積極推動駕駛證電子化應用，寧夏作為全國電子駕駛證申領業務全覆蓋的4個省區之一，截至11月底，共辦理申領業務近90萬筆，為群眾辦理車駕管業務和提供保險、租賃證明簡化流程，減少復印證照費用326.8萬元。開通二手車異地交易檔案網上轉移，在銀川市試點推行二手車在轉入地直接辦理交易登記，辦理業務6689筆，實現了“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”。實現部分交管業務辦理網上委托，通過“交管12123”App委托代辦機動車登記、補換領牌證14822筆，方便群眾即時委托、遠程委托、異地委托辦事。

聚焦群體需求，跟進服務舉措。為方便“上班族”辦理業務，自2021年2月以來，寧夏公安交管在全區5個市級、6個縣級車管所實行車駕管業務“365天×24小時”受理，“全天候、不打烊”服務，徹底解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。

寧夏公安交管建立監督巡查機制，充分發揮大數據平臺作用，建立嚴密監管體系，規范服務標準。依托“交管12123”語音服務平臺，加強業務回訪，強化事后監督問責。建立投訴辦理機制，實行統一受理、內部流轉、限時辦結、及時反饋的工作模式，實現監督全覆蓋、問責“零容忍”，2021年以來月平均受理的投訴量下降到個位數。建立現場檢查機制，加大督導檢查力度，每月抽調人員開展檢測站、考場和系統交叉檢查并通報整改。2018年以來，累計關停整改違規駕駛人科目二考場26家、檢測站46家、登記服務站23家，實現“放得下、管得住、見長效”。（完）

責編：周晶 實習生李艷博