5秒發卡、30秒繳費通行、全程無人值守……湖北省高速公路首批出入口智慧收費機器人近日在招商公路鄂東大橋黃石收費站試運營，有效提升收費站混合車道的通行效率。

車輛利用收費機器人自助繳費。（受訪者供圖）

黃石收費站負責人介紹說，收費機器人通過云計算、大數據、AI等信息技術融合應用，實現了自助發卡、自助繳費和特情自動化處理。入口機器人支持全車型自助發卡，除傳統的“按鍵取卡”外，還可“自動感應吐卡”和“語音取卡”；出口機器人支持ETC、紙券等多種通行介質，可用微信、支付寶、云閃付等自助繳費。當出現臨時車牌、無入口信息等特殊情況時，司機可通過人機對講自助引導、遠程客服平臺獲得幫助。

根據黃石收費站試運營情況反饋，相比人工車道，機器人在入口的發卡效率提高10%，出口每輛車的平均收費時長減少兩三秒。一位來自湖北黃石的車主說：“沒想到家門口也有收費機器人，繳費方便多了。”

據介紹，近年來，湖北省交通運輸廳著力推進智能交通發展，支持鼓勵高速公路經營單位開展智能管養服務。此次引進智慧收費機器人，將為湖北省高速公路智能收費車道建設提供基礎保障，助力高速公路收費服務智慧化轉型。（記者 王賢）

責編：張昊 實習生李艷博