一條路，能擁有什么樣的力量？

舞動經濟，拉近時空，這是顯性的力量。而在鄂西北高速上，有一種潛移默化的力量，帶給與路相關的人更好的生活體驗。

早春四月，春意融融，萬物競茂，鄂西北高速沿線的一草一木都散發著清新的氣息。車行其間，一步一景，一顰一笑，無不讓人感受到文明氛圍的強勁脈動。 

從服務服從供給側結構性改革需求的神圣使命，鄂西北人胸懷大氣魄，以580多公里的高速公路為弦，奏響了鄂西北高速文明創建的精彩樂章，構建起高質量發展的精神坐標。

4月1日早上7點，十堰雙盛物流公司的張師傅起床第一件事，便拿起手機刷了刷微信，看到鄂西北高速天氣晴好，全線暢通，他開始收拾行李。出發前刷一刷鄂西北公司微信公眾號，是他的習慣。

與此同時，鄖十高速白桑關收費站收費員曹瀅銜著筷子，給了鏡中的自己一個自信的微笑，上班前練習笑容，是她的習慣。

過去的幾年里，他們偶爾會因為鄂西北高速而交會，在收費站口頷首微笑。也是在過去的幾年里，有一種力量，雙向奔赴，悄然改變著他們的生活。

黨建是燈塔：紅色氣質 引領文明的向心力

春風行，氣質紅，最是文明花開時……

學雷鋒，獻愛心，送溫暖，植春苗，踐初心，鄂西北人一直在行動。讓空巢老人身邊有兒女般的關懷，讓留守兒童身邊有父母般的關心，讓殘疾人身邊有親人般的關愛，讓山川大地多了一份綠意，讓每一個遇到困難的人都能得到及時的幫助。

據統計，僅2021年公司累計幫助困難群眾達近600余人次，解決群眾各類困難需求71件。越來越多的交投鄂西北人在參加志愿服務中感受到快樂，也從中塑造了新的自我。

“文明的力量是無窮的。”對經歷過疫情關鍵時期的鄂西北高路人來說，有著極為深刻的認識。

堅守疫情防控“前沿哨所”，為駐地贈送防疫物資，提供疫情卡口食宿便利，協助卡口健康碼核驗，打造“溫馨驛站”、“服務驛站”，牢牢守住了高速疫情防控關口。公司164名黨員志愿者還主動下沉到沿線街道村莊，當好“安全員”、“勤務員”、“服務員”、“宣傳員”，在關鍵時刻挺身而出、激流勇進，讓黨旗高高飄揚在了防疫一線。

“守護十堰高速春運安暢有序，你們向山區人民交上了一份滿意的答卷”，3月，一份來自十堰高警大隊的感謝信在鄂西北高速不脛而走。

2021年8月，自公司啟動警路企黨建聯創聯建工作以來，“紅色聯盟”、“紅色輕騎兵”等黨建子品牌“破圈”出彩，聯合應急救援，聯合道路保暢，聯合安全宣傳，聯合愛心幫困……“高路天團”聯出了新氣象，新幸福，紅色氣質愈發凸顯！

一場直播何以引起行業內轟動？春運期間，公司警路企聯合化身“高老師”，開啟了沉浸式路況直播，讓廣大司乘嘗了個鮮！“場景”+“情景”的真實體驗，將隧道安全應急設施使用、隧道安全行車常識等娓娓道來，“可觀”、更“可感”，人民群眾出行的安全感、幸福感、獲得感進一步提升。

“堅定理想信念，堅守共產黨人精神追求，始終是共產黨人安身立命的根本。要帶著對黨的深厚感情學黨史，帶著對事業的強烈責任用黨史，推動黨史學習教育常態化、長效化。”鄂西北公司黨委書記雷強說。

回望蓄力，公司黨史學習教育讓“有信仰的人講信仰”，“紅色一員、紅色一角、紅色驛站”成團“出道”引領了文明新風，微視頻黨史知識“網紅黨課”在沿線引發“追劇”效應，“紅色幫幫團”讓黨員帶頭為民辦實事成為新風、“紅色接力跑”為精神文明傳承加油助威……信仰的力量在鄂西北人中不斷引發共情共鳴。

“紅色引擎”立根鑄魂，鍛造了鄂西北人大愛相隨、無私奉獻的集體人格和精神譜系，紅帆黨總支、惠智匠心、一心致遠等黨建工作品牌脫穎而出，第一個建成黨風廉潔教育基地，廉潔氛圍溢滿沿線大屏，鄂西北公司“新時代文明實踐中心”呼之欲出。

從“文明現象”上升到“文明樣板”，從各自“說方言”到全員“普通話”，從服務“小環境”成長為雨林“大氣候”，鄂西北公司的文明氣質更加有了質感。

點滴細節之間，有一種力量在生長。這力量，來自于這片土地日漸深刻的文明氣質，而萬千行走在鄂西北這片高路土地上的人也因文明而更幸福。

文化是底蘊：潤心潤行 孕育文明的內生力

和風化好雨，潤物細無聲。

如何把培育和踐行社會主義核心價值觀，與傳承國企擔當使命緊密聯系，打造成凝魂聚氣、強基固本的基礎工程，讓核心價值觀的影響像空氣一樣無所不在、無時不有？鄂西北人有著深邃的思考。

“要推動文化建設從思想認知，走向全面共建，潤心潤行，真正成為凝聚人心的精神力量，打造新時代的幸福鄂西北。”公司黨委委員，總經理李厚海說。

歷史正見證，在一家僅僅成立不到7年的高速公路運營企業,靠什么做到了“人、車、路、環境、社會以及行業的深度融合？”

一個清晰而響亮的聲音在回響：“同道·同行”“忠誠,擔當,創新,超越”！

2017年以來，公司秉承“交融天下，投以致遠”的核心理念，以“責任至上，幸福共享”為核心價值觀，塑造“忠誠，擔當，創新，超越”的企業精神，形成了以“幸福暢行，樂享人生”為核心內容的“同道·同行”子文化品牌。自此，鄂西北高速的文明創建踏上新的征程。

目光所及，“同道同行.幸福鄂西北”在醒目的位置傳遞著鄂西北人的情懷，激勵著鄂西北人持續前行……“山水有道”窯淮、“茶香千里”大薤山、“樂學堂”寶豐等特色文化品牌強勢來襲，在助力更好融入當地文旅發展的同時，也為鄂西北文明創建實力“打榜”！

多年來，鄂西北人積極謀求人、車、路、環境、社會、行業的深度融合,努力實現“安暢，品質，科技，人文，幸福”五個鄂西北，為人民群眾暢行高速公路釋放強有力的服務保障。

2021年11月公司小北課堂的正式上線，讓高速匆忙趕路的朋友就此多了一個“高路伴‘旅’”！收費政策宣講、行車安全常識、便民服務舉措、路旅推廣，行走中的“增值福利”，無一不關切著大眾的出行暢行體驗，“幸福鄂西北”原來如此簡單。

“這企業能處，作為小北課堂的鐵桿粉絲，這不僅是一堂關于服務的視聽課，更像是一場文化體驗。”經常往返于鄂西北高速的劉先生如是感慨道！

截止目前小北課堂已累計開課10余期，并聯合公司官方抖音和微視頻直播，累計吸引觀看人次達20余萬人次。

2022年1-2月，鄂西北高速先后遇到幾輪強降雪天氣，道路通暢、沿路雪情是司乘關注的熱點。為此公司主動聯系十堰電視臺、十堰晚報等主流媒體，以道路信息監控為平臺，聯合進行實時直播，直擊重點站口第一現場畫面，并不時與司乘現場連線，同步采取了“畫外音+刷回屏”1+2的方式，耐心答疑互動。

“慢”直播，“快”車道，媒企聯動所產生的輻射效應將道路出行“幸福值”進一步刷新。

“一路文明風，滿眼幸福景！”成為了廣大司乘口中對鄂西北高速文明創建的生動注腳。每逢重大節點，這樣的直播都會與司乘如約而至。一時間鄂西北路況直播成為了行業“頂流”，成為了一款“網紅級”的“直播現象”！

春運以來，公司累計直播30小時，吸引了60余萬人次在線觀看，高峰期達4000多人，解答在線路況咨詢2萬余條，贏得33.4萬人次點贊，累計吸引3.6萬次粉絲關注。

“看到你們護水的樣子，真是光芒萬丈！”守護一庫碧水永續北送，當好守井人，公司堅持多年如一日！依托鄖縣、鄖陽東等收費站口毗鄰漢江的區位優勢，主動擔當擔責，常年開展“綠滿漢江”行動，環保宣傳、垃圾清理和文明勸導等，從不走樣。

車在路中走，如在畫中游！走過鄂西北高速的人都有一個共同的感受，581公里的道路上，路面干凈平整，一路花卉相伴，四季常青，是一條風景宜人的平安之路。

7年無大修，全線MQI保持在95以上，持續開展路域環境整治，建立示范路段達標創建，推廣應用智能防撞椎體、高亮標線等一批四新技術，實施高速公路標準化管理，鄂西北高速高品質出行之路，升華著司乘的美好出行愿景。

美麗放眼可見，幸福觸手可及。在沿線各站所，“五常備”、手繪地圖、愛心驛站、共享寶箱、公眾性急救箱等一系列服務舉措，讓需要幫助的司乘觸手可及……

“以文化人，外增‘顏值’、內練‘氣質’，引導大家向上向善！”一位基層員工在談及公司文化感悟時寫道。

文明“追光”，文化“護航”！從要我文明邁向我要文明，鄂西北公司文化的內生力賦能強勁。

如今，“同道同行，幸福鄂西北”不僅是鄂西北人共同信仰的凝練，更成為他們銘于心、立于言、踐于行的行為準則。

如果時間有深度，它以文鑄魂，擘畫出了鄂西北高路人傳承社會主義核心價值的新藍圖，激發著最持久、最深層的交投力量，為企業改革發展穩定提供了強有力的精神和文化支撐。

責任是胸懷：雙向奔赴  體現文明的承載力

破防了！寒冷中彼此溫暖，民與企間的“雙向奔赴”，這很“鄂西北”！

2月18日，一面印有“熱情服務 為民解憂”的錦旗送到了鮑峽收費站。時間追溯到1月28日，2名返鄉的司乘因車輛發生追尾事故，滯留在了鮑峽收費站口，焦急等待中，現場工作人員及時給予溫暖關懷和悉心幫助，提供熱飯熱水和休息場所，在得知其中1名人員身體不適時，隨即驅車帶其到了就近醫院進行了診治……

在鄂西北高速，這樣的事例數不勝數。對經歷過高速路上車輛拋錨、起火等困境的司乘來說，當時緊急援救、溫暖關懷、一路護送他們回家的交投人與車也許是他們永久的記憶，而十堰市艷湖小區的居民也會記得2021年6月燃氣爆炸事故中，為他們一個個送去愛心午餐及疏導關懷、協助燃氣安全排查的鄂西北高路人……

平凡世界中，這每一場不平凡的“雙向奔赴”藏在了人與人之間的善意里，不禁讓人心生溫暖，這也許就是“幸福鄂西北”的味道。

打通“腸梗阻”、暢通“微循環”，方便群眾出行。1月27日，鄂西北公司與十堰市政府續簽的點對點免費通行事項合作協議書正式生效，標志著新一輪的城區站點區間免費的完美無縫銜接，串聯起了近1.2萬輛車的“暢快行”。

歷經7年的成長，鄂西北高路人已將肩負的社會責任感化為本能，面對受困司乘，他們義不容辭地伸出援助之手；面對險情，他們從容應對。這是文明創建積淀的力量，更是文明創建取得的成就。
然而對他們而言，文明創建的意義不僅限于此，還在于更多地融入社會、奉獻社會，以此展現良好的行業風貌。對于服務社會，鄂西北人同樣積極有為。

1月2日，來自湖北嘉魚縣向陜西西安市捐贈的抗疫愛心物資車輛，行駛至G70福銀高速鄖西服務區時發生故障，無法準時送達目的地。聞訊后，鄖西收費站志愿者們第一時間趕赴現場，聯合組織人員歷經2個小時將近14噸的愛心物資轉卸裝車，最終及時送達了指定捐助地。

“以刷新點位標注信息的首位度，提升鄂西北高速點線聯通的顯示度。”針對廣大司乘反饋的高速沿線地圖相關地理位置信息缺失或未升級的情況，公司主動在高德、百度等位置服務軟件上進行一對一完善，以信息的精準度守護司乘出行的滿意度和通達度，累計新增或標注點位信息50余處。

從扶貧路上流量的逐漸升溫，再到沿線鄉鎮煙火氣越燃越旺，鄂西北公司的文明氣質精彩答卷，在萬家燈火里。

“‘購物車’來幫忙，我為鄉村振興拼一單。”今年1月，公司所結合駐地區域特色農產品紛紛接力下單，先后在十堰市鄖陽區、房縣、竹溪、鄖西等地采購香菇、木耳、魔芋干等農副產品3000余份累計金額達6萬元。僅去年以來公司累計發動購買扶貧物資達40余萬元，國企責任與擔當得到深刻詮釋。

 “輸血”更要“造血”，這很“交投范”！立足沿線的旅游、特產等資源，公司大力推動“交通+X”高質量融合發展，加快構建“主線串聯、支線循環、聯通景區、貫通城鄉、產業協同”的新業態發展格局。

上云端，新交投人化身網絡主播，拼口才、薦好物，讓沿線農產品暢銷網絡。聯合推出憑票優惠消費券、形象代言助陣點亮景區‘夜經濟’、站口設點以展促銷農產品，交旅融合以節造市大推廣，打卡體驗種草引流，打造“雙循環節點”，以“有形之手”持續助燃煙火氣。

百姓有所需，交投盡所能！受疫情和信息閉塞影響，家住谷城盛康鎮江家梁村的腦癱青年薛大哥自力更生發展的散養土雞場雞蛋出現積壓，家里還有弟弟妹妹要補貼照顧。3月16日，一場“直播助殘”活動溫情開播，吸‘睛’且暖心，讓“愛心雞蛋”乘云而上飛向了十堰乃至湖北人民的餐桌。

從“出圈”到“破圈”，如今的鄂西北，正從單一的出行功能向集交通、生態、旅游、消費等復合功能加速轉變。幸福鄂西北的內涵更加深厚。

踔厲奮發，勇于擔當“國家戰略湖北實施”的堅定執行者，全面推進鄉村振興的道路上，鐫刻出了深深的“湖北交投鄂西北烙印”。

在問及究竟什么是文明、文明的標志是什么時，有人說，文明就是高路安暢下川流不息的遠光律動，文明就是助力鄉村振興的“國之大者”胸懷……鄂西北人這樣詮釋他們所理解的文明。

創新是引擎：澎湃動能  助推文明的驅動力

不變應萬變，創新是關鍵！

鄂西北運營公司以時代賦予的創新氣質和潛能，把創新華章寫在了高路沿線土地上，“人享其行、物優其流”的目標，正從創新驅動中獲取不竭動力，化為五彩斑斕的現實。

 “以前遇上封路一等就是幾個小時，現在好了，每天的路況都能用微信查到，遇到突發情況還有推送信息。”十堰雙星物流公司的李師傅說。

打開鄂西北公司微信公眾號，輕點屏幕左下角路況簡圖，實時路況、施工路段、路網查詢等一覽無余，指尖上全方位感知路況動態信息，愜意而便捷。  

“幸福”的源泉來自創新的加持，釋放著澎湃動能！文明的最高境界就是精神文明建設與業務管理的相互融入、和諧共舞。

“為大橋鋪上電熱毯，再不用擔心‘冷冰冰’了！” 在鄖十高速白桑關大橋上，這樣的一幕場景令人驚嘆。

“高能‘除雪’，你可以永遠相信鄂西北高速！”公司工程養護部刑嘉明介紹道。通過在大橋面沿單向行車道及超車道各鋪設約60米的碳纖維線，依托碳纖維加熱技術，遠程控制便可將行車道、超車道輪跡線上的積雪全部融化，即安全，又環保、更高效。

敢于以創新引領變革，是公司一直以來在管理服務各個領域持續突破的核心競爭力所在。

從“換新”到“煥新”,看鄂西北高速如何為道路提升顏值？

公司通過改裝清掃車，采用液壓馬達帶動旋轉掃把高速旋轉，將路基表面上的沙石拋至前置鏟斗，并傳導至收集車廂。清掃工序完成后，后車再利用車輛尾部風機進行一次吹塵作業，在大功率風機的強勁風力下，碎狀沙塵一吹而凈，路域環境得到有效提升！。

一掃一吹，一次性達到日常養護作業標準，且每小時作業可達20km以上，可靠性與安全性大大提高，道路養護品質直觀可見。

從“煥新”到“起勢”，鄂西北公司文明密碼還藏在了“速度進階”的點滴細節里！

又“上新”了，一“掃”而過很酸爽！公司通過在沿線站口安裝無接觸壁掛式掃碼支付“利器”，實現了遠距離自助快捷掃碼交費，贏得了廣大司乘人員交口稱贊！

“眨眼功夫便完成了支付，本以為還沒有交費呢！”一輛從十堰西所下站的司機打趣道！精準快速識別2米以內的付款碼及銀聯芯片，讓窗口交費過程縮短至10秒，通行效率提高近50%。

“碼”上查，“碼”上知，“碼”上消。鄂西北公司將“爭議農產品”政策解讀轉化成二維碼，制作成宣傳冊，及時為司乘提供了線上查閱、線上科普，及時消除廣大司乘心中的疑惑。

“以前對綠通政策多有‘誤會’和‘不解’，現在‘二維碼’里找答案，長見識了！”

人民有新期待，時代有新要求。智慧錐桶、大數據導航、雷達車檢器等一個個創新推出的背后，是植根于整個鄂西北發展歷程中的“創變者”基因，因為他們始終秉持著一個初衷：為了人民更加美好的出行。

一項項管理創新，無論是改革攻堅、助農惠民、屬地融合或是文化品牌等，都已形成獨有的“鄂西北現象”，在見證文明進程的同時，也助推著鄂西北高速破浪前行。

典型是紐帶：匠心立魂  傳遞文明的感染力

偉大時代呼喚偉大精神，崇高事業需要榜樣引領。

在追求文明的征程中，湖北交投鄂西北人一步一個腳印，走得踏實而篤定。因為他們，是參與者，更是受益者、實踐者與傳播者。

近年來，鄂西北運營公司先后被授予“全國職工職業道德建設先進單位”“湖北省文明單位”“湖北省職工職業道德建設標兵單位”“湖北省五一勞動獎狀”“湖北省三八紅旗集體”等榮譽稱號。

將目光拉近，無論是白桑關所的“全省高路系統服務示范站”和“全省高速公路十佳收費站”，還是榮獲“湖北省三八紅旗集體”、全國交通“最美公路人”的十堰西所薪火女子收費班，一塊塊“省字頭”“青字號”招牌，傳遞出強大的“鄂西北文明氣場”。

文明的沃土，向來都是英模輩出。新時代的文明創建征程中，鄂西北孕育了一個個先進典型人物，滋養了一個充滿正能量的群體。

“當有人需要幫助時，大家搭把手、拉一把，出份力，社會將變得更加美好。”王巧，一個時刻元氣滿滿，自帶光芒的新時代高路女青年。

總能見到，一個穿梭在收費現場，各大特產超市、電商基地“高速+特產”“高速+旅游”直播的身影，她帶著交投人的責任和使命，讓地方的香菇、木耳、黃酒等熱銷起來了，高速青年志愿助農幫困的形象也更清晰了。在房縣文旅局組織的西關印象花神評選比賽中她一舉奪得第二名佳績，成為景區文創代言人，高速促進交旅融合的形象更鮮活了。

“鄂西北高速始終牢記“國企姓黨為民”的初心使命，心懷‘國之大者’，牢記‘省之要事’，從政策機遇中‘找’，從高路稟賦中‘挖’，注重打造員工助農IP，帶活了鄉村振興經濟韌性，更引來了收費站口的流量，我只是在公司眾多孵化中的一個……”。2021年12月10日，她作為湖北交投青年代表在2021年度省企業團工委歸口管理企業共青團工作交流會上發言道。

“鄂西北公司做了很多別人不想做，更做了很多別人做不來的事，有溫度、有質量、有擔當，有情懷！”省國資委黨建工作處處長張輝點贊道。現場傳來陣陣掌聲，在會場上空久久回蕩！

主動為交投發聲，篤行為交投代言，寫實而寫意，質樸而本原，這聲音有底氣更有份量，傳遞著鄂西北公司強大而持久的文明感染力、滲透力和影響力。

一路生“花”，崇德向善，構筑起了交投精神新氣質，3月，公司“花神”評選活動一經推出便驚艷全場，火出了圈！

一場風采展示評選，勝似一場“文明使者”碰撞的盛會！公司充分發揮先進典型的“酵母”和輻射作用，通過組織道德模范、服務明星、雷鋒標兵、安全衛士等文明達人評選，實施“揭榜掛帥”，制定張榜招賢（尋花）、對榜跟蹤（賞花）、評榜兌現（贊花）等方式，花的定義被賦予了深刻的文明內涵。

一時間，“花神評選”強勢“登上高速沿線話題和熱搜榜，釋放出日益強大的“文明引力”，讓“我為文明代言，我為交投代言”響徹沿線。

3月以來，5場服務明星巡回講堂，從真實的一線窗口服務出發，講授了服務規范和暖心細節，點亮了服務星火，持續傳遞出了溫暖力量。

綿綿用力、久久為功。點點星光，匯成浩瀚星河。

他們是先進典型代表，是交投傳遞文明的使者。他們用辛勤和汗水、愛與奉獻，詮釋著交投人使命，用實際行動踐行對文明的向往與追求。
立心鑄魂、成風化人!精神文明建設帶來的變化和成效，與人民群眾追求美好出行的意愿要求“同頻共振”，在提升百姓獲得感、幸福感的同時，也讓“責任交投，幸福交投”蔚然成風。

再出發，時代大潮澎湃，鄂西北人豪情滿懷！加油向未來，他們依舊未停止前行的腳步。因為他們，擁有改變的力量和決心。因為他們篤信，交投鄂西北必將大有可為，大有作為。

責編：張昊