山東龍口:開設“疫”線便民通道優化辦事流程

2022-04-22 16:12:00 來源:人民網-山東頻道

人民網煙臺4月22日電 近日,在山東龍口市公安局交警大隊車管所,工作人員引導群眾按照防疫規定,遵照一米線排隊,有序辦理業務。疫情防控期間,該所嚴格落實防疫措施,以“便民利民,為民著想”的工作思路,優化辦事流程,努力讓群眾不因為疫情影響業務辦理。

疫情防控期間,龍口市推出“互聯網+車駕管”模式。市公安局交警大隊車管所積極按照上級要求落實網上辦理業務流程,減少窗口辦理業務數量,鼓勵廣大群眾通過網上辦理。通過網辦業務流程辦結業務,避免了人員聚集,減少了群眾外出,消除了辦事群眾因身處異地無法現場辦理的問題,得到群眾的一致好評。同時,利用與社會機構合作建設的車管服務站,推進車駕管社會化服務,辦理部分機動車業務,分流了車管所機動車查驗服務大廳的業務數量、群眾數量,減少排隊等候時間,減少接觸人員數量,讓群眾能夠就近辦理車駕管業務,感受車管服務的速度。

同時,對于前期車駕管及駕駛人考試等暫停辦理的,安排專門工作人員現場或電話解答,同時利用現有的網辦模式,組織工作人員實時關注后臺網辦申請的業務信息,及時辦理網辦業務。做到凡有申請,符合條件的,當天辦結,全面提升車駕管業務服務滿意度。

責編:張昊