“五一”小長假將至，針對假期客流量倍增的實況，作為負責十堰、襄陽區域581公里高速公路管養工作的湖北交投鄂西北運營公司超前謀劃、多措并舉，第一時間要求沿路5個綜合巡檢辦、28個收費站壓實履職盡責，多措并舉備戰“五一”小長假道路安全保暢工作，用行動為過往司乘營造暢、安、綠、美的道路通行環境。

全方位隱患排查“不放松”。為有效保障節日期間收費道口的安全暢通，圍繞小長假的山區高速安全保障工作，各基層站所結合實際，安排專人對收費現場、辦公區、生活區、配電房、票證室等重點區域進行隱患排查，做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。對發現的安全隱患，責任到人，限時整改，確保安全隱患及時整改到位。同時，安排水電工、機電維護員對收費各設施設備進行維護保養，檢修欄桿機、工控機等機電設施設備，確保各機電設施設備運行正常，提高車道通行效率，為司乘人員提供便捷優質的行車環境。

常態化疫情防控“不松懈”。節假日期間，人流、車流加大，聚集性活動增多，疫情傳播風險加劇。為全面扎實做好“五一”小長假前后疫情防控工作，有效降低疫情傳播風險，該公司始終要求各基層收費站始終堅持“疫情防控常態化”與“收費運營齊頭并進”的模式，自上而下極力構建疫情防控常態化、長效化管理機制，進一步鞏固防疫階段成果，督導各班、室重點加強對公共區域科學管控、環境衛生整治、站所內外消毒消殺工作，嚴格落實全員每日體溫三測、堅持死不上崗原則，倡導全員將戴口罩、測體溫、多洗手、不聚集、分餐制作為生產生活的“標配”，始終保持疫情防控的“警惕性”，保障“五一”小長假期間各項工作正常開展，穩步推進疫情防控和運營管理工作同實施、同落地。

標準化溫馨服務“不打折”。為給過往司乘營造一個溫馨、舒適的通行環境，該公司要求全體收費人員強化文明服務意識、規范崗上行為，保證免費期間服務不打折扣；全力做好收費現場問候用語、微笑服務、著裝整齊和手勢服務，耐心細致解答過往司乘“急難愁盼”，為過往司乘提供行車指南、飲用水、醫藥箱、簡易修車工具和現場疏導、衛生保潔等便民服務，堅持用服務溫暖司乘之心、提升企業品牌形象。

常備戰應急處置“不慌亂”。該公司各基層收費站結合往年保暢經驗及工作實際，對節假日期間車流量進行精準研判，不斷完善相關應急預案，嚴格要求值班人員實施收費現場動態清零管理，時刻關注道口通行情況，時刻做到保暢優先、未堵先疏；同時做好與路段集中監控點、相臨站所、高警、路政、施救等部門合力合心、聯勤聯動，實現資源信息共享，確保人員到位、服務到位、保暢到位，全力做好“五一”小長假期間站口安全保暢各項工作。

下階段，鄂西北運營公司將秉承“安全無小事，責任大于天”的安全理念，注重時時、處處、事事講安全，用安全宣講、知識競賽、技能比武、應急演練等各種不同形式，把安全生產工作抓在手中、落在實處，確保全心全意為山區人民群眾當好交通安全保暢“先行官”。

責編：石蕾 實習生范志瑞