鄂東運營公司紅安管理所地處“中國第一將軍縣”——紅安縣，紅安縣是黃麻起義的發源地，在這里誕生了223位將軍。紅安收費站是紅安縣的南大門，也是通往武漢市的重要服務窗口，在扎根于紅色沃土和傳承紅安精神基礎上，傾力打造“紅色高速，安行致遠”的紅色品牌。

作為紅安縣紅色文化傳承和服務老區發展的重要渠道，紅安收費站積極組織各班組將黨史學習教育轉化為高質量推動紅色高速發展的動力，積極發揚紅色精神，真誠服務好每一名過往司乘，讓來自五湖四海的司乘朋友感受到革命老區人民的熱情，在助推當地經濟發展的同時，讓老區致富夢想在紅色高速路上實現。

讓真誠成為最“紅”的底蘊，彰顯“紅色鄂東”優質服務品牌。紅安收費站積極響應全國交通形勢改革，在“沿著高速看湖北”的活動中，制定高速公路營銷策劃活動方案，積極開展“沿著高速學黨史”等紅色教育基地宣傳活動，從而不斷創新服務措施，將紅安當地特色文化融入到司乘服務中去，進一步提升服務質量。紅安收費站全體員工本著“以司乘所需為導向”的服務理念，將被動服務變為主動服務，將事后服務變為全程服務，積極踐行“用我們的真誠帶給你微笑，用我們的細心換你們的貼心”格言，用真誠贏得廣大司乘人員的滿意，從而達到零投訴的服務目的。

讓微笑成為最“紅”的底色，打造“將軍故里”文化旅游品牌。紅安收費站積極開展“我為司乘送清涼”、“我為司乘送溫暖”等活動，支部黨員掛牌上崗，用最甜美的微笑迎接每一名過往司乘；在重大節假日和旅游旺季，用微笑的語言搭建一座與司乘溝通的橋梁，讓司乘在排隊等候繳費的時候不會出現焦灼、煩躁的情緒，感覺到收費費站的溫暖，消除司乘長途跋涉的疲憊感。在做好將軍縣對外名片的同時，積極打造“紅色驛站”，將微笑始終貫穿于日常工作中去，從而吸引一大批新興企業落戶紅安工業園區，成為紅安縣對外招商引資的名片，帶動當地經濟的發展，助推地方文旅品牌建設，讓微笑之花永遠綻放在“紅色高速”上。

讓堅守成為最“紅”的底氣，鞏固“紅安精神”對外形象品牌。高速公路的“三遠離”嚇退了很多人，遠離城市、遠離家人、遠離朋友，這可不是一般人能承受得住的，紅安收費站積極做好員工思想工作，提升大局觀念，將員工“三遠離”的“遺憾”變成日常工作的動力。無論是重大節假日期間，還是新冠疫情防控期間，紅安收費站全體員工都會堅守在自己的崗位上，支部黨員帶頭請纓沖在一線，不分晝夜，沒有怨言，大家團結奮進，積極向上，個個都充滿正能量，用精進的業務和熱情的服務為過往司乘提供路線講解指引，進一步強化紅色站所服務的輻射效應。青年員工們在平凡崗位上講述不平凡的故事，用無悔的青春譜寫“紅色高速”發展新篇章。

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責編：張昊