6月4日上午，一輛小型廂式貨車行駛至湖北交投鄂西北運(yùn)營公司所轄G4213麻安高速谷竹西段軍店收費(fèi)站出口車道時，突然發(fā)生爆胎事故停滯不前，正在亭外執(zhí)勤當(dāng)班收費(fèi)班長立即上報值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)聞訊趕到收費(fèi)現(xiàn)場幫忙處理故障車輛。

9時20分左右，此時正值端午節(jié)小長假車輛高峰期，后面的車輛鳴笛催促，司機(jī)也是一臉焦慮無奈。該公司軍店管理所班長立即開啟備用車道對后面擁堵車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)一邊安慰司機(jī)說：“我們先幫你把車推至收費(fèi)廣場外安全區(qū)域，然后幫你聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修”。由于車主不是本地人，找不到修車廠，值班領(lǐng)導(dǎo)快速幫忙聯(lián)系了最近的車輛修理人員，得知司機(jī)師傅為了趕路還未吃早飯，軍店所收費(fèi)班長為司機(jī)師傅送上熱騰騰早餐，司機(jī)師傅感受到家的溫暖和節(jié)日的氛圍。經(jīng)過近一個小時的修理，最終，修好了故障車輛。

車輛修好臨走前，司機(jī)連聲感謝的說到：“如果不是你們幫忙，我真不知道怎么辦，太謝謝你們了！”稽核員田雷微笑著說：“不用客氣，這都是我們應(yīng)該做的，全心全意為每一位司乘人員排憂解難，是我們每一個高速人義不容辭的責(zé)任。”鄂西北高速公路運(yùn)營公司秉承著“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，“急司乘之所急，想司乘之所想”，踏實(shí)做好每一件平凡的小事，用真誠的服務(wù)來服務(wù)好每位司乘，用實(shí)際行動唱響“幸福鄂西北”主旋律。

 責(zé)編：張昊