近日，新疆維吾爾自治區(qū)公安廳研發(fā)推出“新疆公安微警務(wù)”微信小程序，首批上線運(yùn)行治安、交管和邊境管理等3類23項(xiàng)公安業(yè)務(wù)，群眾可通過手機(jī)或電腦終端實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、掌上辦理。近年來，新疆公安機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，以推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上可辦、掌上好辦”為抓手，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。

據(jù)悉，“新疆公安微警務(wù)”微信小程序在整合“新疆公安”手機(jī)App現(xiàn)有服務(wù)和功能的基礎(chǔ)上，新上線多項(xiàng)公安業(yè)務(wù)。目前，首批開通網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)包括旅館業(yè)特種行業(yè)許可證核發(fā)、電子居住證申領(lǐng)、居民身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)以及補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、期滿換領(lǐng)駕駛證等。同時(shí)，“新疆公安微警務(wù)”微信小程序開通邊境管理區(qū)通行證“網(wǎng)上預(yù)約”功能模塊，目前烏魯木齊戶籍群眾可“網(wǎng)上預(yù)約”，后續(xù)將針對(duì)全疆各地戶籍群眾陸續(xù)開通。群眾可結(jié)合實(shí)際，提前在網(wǎng)上預(yù)約申領(lǐng)邊境管理區(qū)通行證。系統(tǒng)收到群眾發(fā)出的申領(lǐng)需求后，將自動(dòng)推送相關(guān)辦證點(diǎn)，經(jīng)后臺(tái)審核符合辦理?xiàng)l件的，2個(gè)工作日內(nèi)完成證件審批簽發(fā)，并以短信等形式告知申領(lǐng)群眾前往領(lǐng)取。

為更好傾聽群眾呼聲，搭建警民溝通橋梁，“新疆公安微警務(wù)”微信小程序開通廳（局）長(zhǎng)信箱，群眾可通過各級(jí)廳（局）長(zhǎng)信箱對(duì)新疆公安工作提出意見建議、咨詢投訴、監(jiān)察監(jiān)督。全疆各級(jí)公安機(jī)關(guān)將認(rèn)真對(duì)待每一封群眾來信，對(duì)廣大群眾意見建議悉數(shù)受理，并采納合理意見建議及時(shí)改進(jìn)工作；對(duì)合理訴求，公安機(jī)關(guān)將立即著手解決，跟蹤督導(dǎo)落實(shí)，及時(shí)解決公安工作和公安隊(duì)伍中的突出問題，增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)維護(hù)安全穩(wěn)定、服務(wù)群眾的工作效能。

同時(shí)，“新疆公安微警務(wù)”微信小程序和“新疆公安”手機(jī)App同步推出居民身份證、戶口簿、臨時(shí)居住登記憑證、居住證、駕駛證、行駛證等6類電子證照“亮證”功能，明確在線下、線上辦理居民身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)、旅店業(yè)入住登記等47種場(chǎng)景下，群眾出示電子證照與實(shí)體證照具有同等效力。

近年來，新疆公安機(jī)關(guān)不斷深化信息化建設(shè)，創(chuàng)新公安政務(wù)服務(wù)新模式，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，在建設(shè)運(yùn)行“新疆公安”手機(jī)App和互聯(lián)網(wǎng)辦事大廳的基礎(chǔ)上，依托微信小程序研發(fā)“新疆公安微警務(wù)”，實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)基本功能統(tǒng)一化、服務(wù)渠道多元化、用戶交互智能化，最大限度推動(dòng)數(shù)據(jù)共享充分、服務(wù)事項(xiàng)同源、基礎(chǔ)支撐完善、業(yè)務(wù)協(xié)同順暢，支持群眾利用電腦、手機(jī)等多渠道網(wǎng)上預(yù)約辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。下一步，新疆公安將陸續(xù)豐富升級(jí)平臺(tái)功能，上線戶籍業(yè)務(wù)辦理、失物招領(lǐng)等功能模塊，擴(kuò)充電子證照應(yīng)用場(chǎng)景，并針對(duì)老年人進(jìn)行適老化改造。

此外，為最大程度方便群眾跨平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理，“新疆公安微警務(wù)”與新疆政務(wù)平臺(tái)完成了用戶體系的共享，實(shí)現(xiàn)一次注冊(cè)便能多平臺(tái)登錄、多警種服務(wù)、多渠道辦理，辦事過程中可一鍵完成實(shí)名注冊(cè)。在不同警種業(yè)務(wù)系統(tǒng)間辦理業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)提取基本信息，無需反復(fù)注冊(cè)登錄，群眾辦理業(yè)務(wù)更加順暢，辦事體驗(yàn)感大幅提升。

編輯：張昊