8月,驕陽似火,熱浪滾滾。在毫無遮掩的高速公路收費廣場上,地表溫度已達40度以上,卻有這樣一群人不懼酷暑,堅守崗位,用雙手和汗水留下一份真摯的服務“手”記。
一雙勤勞的手
“一不留神摸到那些被烤熱的設施設備,真能燙到你”。收費班長何曼笑著說道。早上8點,頂著烈日和紫外線,何曼又開始普通又忙碌的一天。為確保收費現場的正常運行,她不斷要做好車道保暢、處理特情等工作,還要負責巡查收費現場的設施設備,做好衛生清潔維護等工作,而一套流程下來,她身上的制服早已濕透。
一雙靈巧的手
“您好,湖北交投歡迎您!高溫天氣請注意防暑”。伴隨著揚手問候,遞接規范......這是湖北交投襄陽運營公司隆中收費站陳若慧每天工作期間重復無數次的標準服務動作。即使帶著口罩、防護面罩和手套,也阻擋不了她的微笑。堅持8小時下來,脫下被汗水浸濕的手套,雙手已被捂的發白。
一雙溫暖的手
“師傅,天氣炎熱,喝杯綠豆湯解解暑吧。”“持續高溫很容易中暑,您可以備點解暑藥品。”志愿者徐麗雯說著將綠豆湯和解暑藥遞到司機手上。在這個火熱的季節,最美路姐團隊積極搭建服務“涼臺”,為過往司乘送上西瓜、酸梅汁、冰塊等防暑降溫飲品,并準備清涼藥包以備不時之需,讓高溫天氣下奔波在路上的司機感受一路清涼。
最美路姐團隊用汗水鋪就群眾安全出行的“綠色通道”,用辛勤的付出和溫馨的服務解民憂暖民心,展現了湖北交投良好的窗口服務形象。
編輯:張昊