金秋稻谷黃，收割刻不容緩。連日來，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司要求所轄十堰、襄陽區(qū)域581公里高速公路沿線28個(gè)收費(fèi)站積極作為、優(yōu)化服務(wù)，為助力秋收的豫、皖、蘇籍牌照聯(lián)合收割機(jī)開設(shè)專道，確保運(yùn)輸收割機(jī)的車輛快速、便捷暢行高速。

為提升服務(wù)質(zhì)量，該公司各基層收費(fèi)站采用“心”級(jí)服務(wù)，向聯(lián)合收割機(jī)開啟綠色通道。一是精心培訓(xùn)讓收割機(jī)安心通行。結(jié)合收割機(jī)頻繁通行的情況，各收費(fèi)站積極向新老員工開展聯(lián)合收割機(jī)操作培訓(xùn)，讓員工提前熟知《跨區(qū)作業(yè)證》的查驗(yàn)規(guī)范，確保車輛速查、快走。二是細(xì)心服務(wù)給遠(yuǎn)道司乘貼心導(dǎo)航。各收費(fèi)站及時(shí)向運(yùn)輸車輛發(fā)放高速行車指南，提供路況咨詢服務(wù)，當(dāng)好收割機(jī)師傅的“引路員”，幫助司乘在專用道口下站，減少滯留時(shí)間。三是用心宣傳定向分享貼心技巧。各個(gè)收費(fèi)站派駐志愿者在聯(lián)合收割機(jī)聚集點(diǎn)，發(fā)放飲用水、口罩、疫情防控資料、預(yù)約宣傳冊等，用心用情提供暖心宣傳，幫助司乘學(xué)習(xí)收割機(jī)預(yù)約通行APP技巧，并留下收割機(jī)聯(lián)系方式方便農(nóng)戶咨詢。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自8月份開始，鄂西北運(yùn)營公司沿路28個(gè)收費(fèi)站共為964臺(tái)運(yùn)輸收割機(jī)提供暖心服務(wù)，共減免通行費(fèi)近30萬元，為沿路村民搶收金秋果實(shí)贏得了充足時(shí)間。

原標(biāo)題：《鄂西北高速為近千臺(tái)秋收聯(lián)合收割機(jī)保暢優(yōu)服務(wù)》

編輯：張昊