近年來，電信詐騙案件高發，有冒充領導親友、銀行客服、公檢法來實行電信詐騙的。也有借助互聯網等進行刷單、貸款、股票、退款等新型電信詐騙的，詐騙方式多種多樣。不法分子借由縝密的騙術劇本、以假亂真的技術手段，令受害者稍不留神就墜入詐騙陷阱。 

近日，浙江省杭州市臨平區運河街道東新村反詐專班來了一個“神仙同事”，隨叫隨到，能力出眾。干起活來一個頂幾個，工作效果提升顯著，同事都說TA好。TA是誰呢？他就是――“AI反詐機器人”。

“喂，您好，我是運河街道東新村反詐宣傳員。現在就防范電信網絡詐騙對您進行一個簡單的訪問，耽誤您一分鐘時間可以嗎？”

“感謝您的配合，請您用普通話簡短回答，首先，請問您以前有沒有接受過反電信詐騙宣傳呢？”

“好的，請問您或者您身邊的人以前有沒有被電信網絡詐騙過呢？”

9月至今，“新同事”到崗――AI反詐機器人上線運行。“反詐機器人”撥打電話1000多個，平均通話時長近30秒，反詐宣傳信息得到點對點完整傳達。

（東新村供圖，央廣網發）

目前東新村主要針對兩類人群做電話反詐宣傳：一類是流動人口，對其進行撒網式反詐提醒和宣傳；一類是常住人口中易受網絡詐騙人群，如網購愛好者等進行精準反詐提醒。”隨著使用范圍擴大，AI反詐機器人每天撥打電話數量也將隨之遞增。

下一步，東新村針對反饋情況進行反詐騙話術優化，針對性地推送防范詐騙小知識、介紹詐騙手段和類型、提供防范小技巧等，進一步提升反詐水平。

編輯：張昊