春節(jié)臨近，一年一度的春運(yùn)大幕已經(jīng)開啟。今年春運(yùn)是疫情防控進(jìn)入新階段后的首個(gè)春運(yùn)，湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司襄陽(yáng)北收費(fèi)站作為襄陽(yáng)地區(qū)的北大門，迎來(lái)了近三年的返鄉(xiāng)車流高峰。

車流持續(xù)攀升，通行忙中有序

農(nóng)歷臘月二十八，離春節(jié)還有兩天時(shí)間，襄陽(yáng)北收費(fèi)站收費(fèi)廣場(chǎng)車來(lái)車往，一輛輛滿載“游子”的車輛正在有序通過(guò)襄陽(yáng)北收費(fèi)站。

“襄陽(yáng)北收費(fèi)站屬于小站口大流量站所。春運(yùn)開始后，日均車流量約7500輛，較以往提升約35%，通行車輛以返鄉(xiāng)車輛為主。”襄陽(yáng)北收費(fèi)站收費(fèi)管理員崔曉翠說(shuō)道。

在春運(yùn)前夕，襄陽(yáng)北收費(fèi)站科學(xué)研判迎戰(zhàn)車流高峰，按照春節(jié)頭尾兩高峰、中間小高峰的流量特點(diǎn)，制定春運(yùn)疏堵保暢方案，安排專人在車流高峰時(shí)段做好現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和秩序維護(hù)，加強(qiáng)“路警企”聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤，確保春運(yùn)期間現(xiàn)場(chǎng)通行暢通有序。

“看到前面有多輛車排隊(duì)，我還以為自己要等很久才能下收費(fèi)站，沒(méi)想到這么快就到我了”從上海返鄉(xiāng)過(guò)年的王先生驚喜的對(duì)費(fèi)亭內(nèi)的收費(fèi)員說(shuō)道。在春運(yùn)期間，襄陽(yáng)北收費(fèi)站所有出入道口全部開啟，現(xiàn)場(chǎng)安排專人值守指揮交通。費(fèi)亭內(nèi)收費(fèi)員們操作熟練，面帶微笑問(wèn)好，唱收唱付、目送、一整套文明服務(wù)動(dòng)作流暢自然。

車輛通行忙中有序，收費(fèi)員們一刻不歇，水杯里面的水冷了又熱，熱了又冷，大家齊心協(xié)力，堅(jiān)守在春運(yùn)保暢一線，用行動(dòng)踐行初心使命，以奉獻(xiàn)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)傳遞溫暖，溫暖你我出行。

“沒(méi)想到從襄陽(yáng)北收費(fèi)站下高速還能收到新年禮物，讓三年沒(méi)有回家的我瞬間就感受到了來(lái)自家鄉(xiāng)的熱情，謝謝你們！”在外地工作的李先生收到襄陽(yáng)北收費(fèi)站志愿者們的新春祝福和零錢包、鑰匙扣等小禮物后高興地說(shuō)。

為更好服務(wù)出行司乘，襄陽(yáng)北收費(fèi)站志愿者們?cè)谕鈴V場(chǎng)搭設(shè)便民服務(wù)臺(tái)向司乘發(fā)放新春小禮物、“福”字貼畫，以及醫(yī)藥箱、熱水、食物、維修工具、行車指南等便民物品，努力營(yíng)造“平安是福，安全出行”的春節(jié)氛圍，在提高出行司乘的安全意識(shí)同時(shí)也把襄陽(yáng)高速對(duì)廣大司乘的一份平安祝福帶回家。

“真的是太感謝你們了，這么冷的天氣給我們送來(lái)了熱水和泡面，讓我們免受饑寒，你們的服務(wù)真到位!”日前，春運(yùn)期間因大霧天氣滯留在襄陽(yáng)北收費(fèi)站的司乘在接過(guò)志愿者遞過(guò)來(lái)的泡面和熱水時(shí)，對(duì)志愿者豎起了大拇指。

一直以來(lái)，襄陽(yáng)北收費(fèi)站以“共同締造 美好出行”為愿景，不斷深化服務(wù)理念，延伸社會(huì)服務(wù)觸角，努力打造集“服務(wù)站、信息站、救助站、資訊站”于一體的多功能站所，保障春運(yùn)期間站口安全暢通，不斷提升襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司“溫馨向陽(yáng)”服務(wù)品牌形象。

編輯：張昊