1月28日17:05分，隨著“突突突”的發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)聲響，魏師傅一直皺著的眉眼，終于露出了久違的笑容。

看著車輛正常發(fā)動(dòng)，在收費(fèi)站滯留4天的夫婦二人，感激萬(wàn)分，緊緊握住工作人員手說：“說心里話，以前每次看到你們收費(fèi)站的服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，都以為只是口號(hào)而已，沒想到這次車壞了，被困在這里4天多，你們這么用心幫助我，你們的服務(wù)讓我感動(dòng)！”

魏師傅是山東臨沂人，今年40多歲，在十堰市五堰花鳥市場(chǎng)有自己的攤位經(jīng)營(yíng)綠植盆栽，一年有五六個(gè)月在十堰。平日在西安或者武漢進(jìn)貨，這次回山東過年，順帶貨物返回十堰。車上裝著一千余棵茶花、桂花等綠植盆景。

從山東臨沂回十堰，一路800余公里，魏師傅和妻子李嫂，相依為命，靠出門帶的大餅和開水在路途上充饑。

交談之中，魏師傅車行十堰境內(nèi)土關(guān)埡的時(shí)候，就發(fā)覺車輛缺機(jī)油，無(wú)奈春節(jié)期間沒有找到合適的修車店，補(bǔ)充了隨車自帶的機(jī)油后，繼續(xù)趕路。

在距離六里坪收費(fèi)站一兩公里處，發(fā)現(xiàn)車輛“鐺鐺鐺鐺……”異響，隨后車子熄火啟動(dòng)不了，趴窩在高速公路上。魏師傅通過撥打高速救援電話，把車輛拖出高速，拖到了六里坪收費(fèi)站外廣場(chǎng)。

為切實(shí)做好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，當(dāng)班收費(fèi)員將車輛引導(dǎo)停放至安全地帶，并在該車前后擺放反光錐筒隔離出一個(gè)安全區(qū)域。由于春節(jié)期間很多門店都沒開門，管理所積極為魏師傅提供附近修車店聯(lián)系方式供魏師傅電話溝通。

修車師傅到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)缺機(jī)油造成氣缸損壞，初步排查極大可能是發(fā)動(dòng)機(jī)上排機(jī)油的螺母有異常，造成發(fā)動(dòng)機(jī)漏機(jī)油。經(jīng)過商定，決定把發(fā)動(dòng)機(jī)拆卸到修理廠進(jìn)行修復(fù)，考慮到修復(fù)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)比較費(fèi)工夫，加上過年因素很多門店沒開門，最終，收費(fèi)站從25日開始，連續(xù)每餐為被困收費(fèi)站的二人免費(fèi)提供熱水和飯菜等物品。

編輯：張昊