為認真落實國務院、湖北省政府及行業主管部門、省交投集團公司有關復工復產的各項工作要求，連日來，湖北交投鄂西北運營公司要求所轄十堰區域8條全長616公里高速路段沿線6個綜合巡檢辦、33個收費站積極主動作為，多措并舉優服務、強管理、提品質，全面促進收費運營工作再上新臺階，用實際行動為企業復工復產“保駕護航”。

加強養護，提升品質。為推動“美好交通、共同締造”活動走深走實，該公司深度融合路域環境整治、靚麗風景線、示范路創建三個專項工作，迅速組織沿路各巡檢辦、養護協作（監理、機電）單位召開節后收心會，開展春季道路養護、邊坡排水、隧道消防（供電）、附屬防護設施和收費機電、收費站駐地安防隱患大排查，認真做到舉一反三逐一排查到位，著重建立臺賬抓好隱患閉合整改，推動路域環境從“集中整治”到“長治常養”轉變，為助力各行各業盡快復工復產提升道路通行品質。

細化舉措，保暢到位。受近期農民工返崗、復工復產高校返鄉學生、旅游行業逐漸復蘇等因素影響，高速公路車流量成倍增長。該公司根據所轄十堰區域8條高速路段車流不同的情況，超前做好預判，安排沿路33個收費站實行專人疏導車輛，切實緩解道路擁堵；同時密切關注氣象和災害預警信息，著力壓實“一路多方”聯勤聯動工作機制，聯合高警、路政加強轄區重點路段道路巡查頻次和力度，不斷完善冰凍、雨雪、大風等惡劣天氣應急預案，備足融雪劑、防滑墊、鐵锨、應急燈等物資，確保復工復產道路安全暢通。

創優服務，注重落實。該公司要求沿路33個收費站全員牢固樹立文明服務意識，變“收費員”為“服務員”、“機電員”為“安全員”，全力構建“服務驛站”“溫馨驛站”。各單位在收費廣場設置助力復工復產“便民服務臺”，配備急救包、日常藥品、口罩等物品，及時為司乘人員提供熱水、行車指南及維修工具等便民服務，確保便民服務保障有力，不斷樹立湖北交投鄂西北高路人的良好精神風貌。

下階段，鄂西北運營公司將結合當前春運安全保暢、復工復產返崗人員多的實際，進一步推動“我為群眾辦實事”實踐活動下基層接地氣，借助公司“警路企‘紅色聯盟’”黨建品牌的優勢，充分發揮沿路各基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，調動黨團員青年繼續開展“戰春運、保暢通，優服務、送溫暖”等系列活動，全員上下一心堅守崗位，用心用情用力保障復工復產道路持續安全暢通、溫馨相伴。

編輯：張昊