“現在，補換領駕駛證和機動車號牌以及行駛證、免檢車申領檢驗合格標志、滿分學習等多項車駕管業務皆可智能化、便利化辦理。”在云南省怒江州公安局交警支隊車駕管服務中心，民警向前來辦理業務的群眾介紹。

一直以來，怒江公安不斷深化“放管服”改革，一件件事關群眾切身利益急難愁盼的事兒得到有效解決，一個個生動的為民實踐活動正在蓬勃開展。

民警向群眾介紹便民措施。云南省公安廳新聞辦公室供圖

從“個性化”到“人性化”

“現在到車管所辦事情真的方便了好多，原來要跑好幾個窗口，還需要自行前往醫院體檢、相館拍照，跑的地方多，沒有半天到一天時間都辦不下來，現在十多分鐘就辦齊了。”車駕管服務中心辦理期滿換證的群眾說道。

是什么讓服務業務駛入“高速路”？辦事效率提升的背后，離不開科技強警的支撐。在車駕管窗口，申請材料的“四個減免”(即：免復印、免填表、免費拓印、體檢證明免提交)得到全面落實，18類車駕管業務“一證通辦”、普通業務“一窗通辦”實現大突破，讓群眾真切感受到業務辦理“上高速”模式。

從“群眾跑”變“數據跑”

“無需前往昆明驗車、辦理轉出，在怒江就可一站式辦理。”不久前，張女士購買了一輛昆明號牌的二手車，到怒江州車駕管服務中心一站式辦理車輛查驗、登記等手續，原本以為要兩地奔波的她得知這一好消息后十分欣喜。

二手車可以異地直接辦理交易登記，檔案信息會直接通過網上轉遞，減少兩地折返的不便。電子檔案從原來的幾天甚至幾周縮短至“秒辦”，真正實現“全程網辦、無線下傳遞、無紙化管理”。

持有準駕車型為“B2D”的駕駛人密先生駕駛證逾期未審驗，6月上旬便自主通過手機APP“交管12123”參加了審驗教育學習。密先生說：“不出門就可以在網上進行審驗學習教育，真的太方便了。”

掌上辦理從筆尖跨越到指尖，從推行異地考證、換證、檢車，再到“互聯網+交管服務”，“交管12123”APP在線提供機動車、駕駛證、違法處理等6類59項交管業務服務，方便群眾“網上辦”“自助辦”“指尖辦”。

依托大數據“賦能”方式，讓數據“跑腿”替代群眾“跑趟”，高質量的政務服務，讓群眾出行更便捷。積極搭建平臺，持續在“放”“服”二字上做文章，共建“警+N企”合作共享平臺，從而提升車駕管業務的信息化、網絡化水平。

把“窗口”搬到“家門口”

“真是太方便了，太感謝警察同志們了，現在在家門口就可以考到駕照！”以前，摩托車駕駛證考試都必須到城里考試，受怒江山大坡陡自然環境的影響，群眾出行一次上山下坡，路程遠、開銷大成為大家最頭疼的事。而現在，民警通過開展“摩托車送考下鄉”活動，就近考試，讓群眾少跑路，少花錢，把窗口“搬到”家門口這一舉措，直接解決群眾出行難等問題。

“推進‘送考下鄉’‘送檢下鄉’便民活動，使得‘服務與管理’得到有效結合，現在服務群眾到了家門口，才真正為群眾辦實事、辦好事。”怒江州公安局交警支隊負責同志說。目前，怒江正推進將車駕管業務、檢車、機動車報廢等業務下放到全州20 余家社會服務站點，形成“1+N”便民服務網，最大限度地惠及群眾。

編輯：張昊