滴滴推司機賬單透明化:每單留存可查詢,杜絕30%抽成情況

2021-05-26 15:48:00 來源:澎湃新聞

滴滴將杜絕抽成高于30%的情況。

5月26日,滴滴網約車CEO孫樞公布了網約車“抽成”透明化的新進展,從7月份起,將在賬單上給司機展現每一單的收入和占比,以及滴滴到底拿到多少。

具體而言,從7月份開始,每一位司機師傅都可以看到三組數字,第一組是過去7天里每筆訂單的收入占比,第二組是過去7天所有訂單的平均收入占比,第三組是前1天所有訂單的平均收入占比。

滴滴介紹,師傅收入包含師傅的每單收入和每單獎勵,由于獎勵(如有)是滯后12小時結算的,第二天才能到賬,而且有些訂單乘客未及時支付,所以查詢時效性為隔天查詢,即當天中午可查詢前1天所有訂單的收入占比明細。

對于備受關注的抽成高于30%的情況,滴滴表示,從5月7日開始排查至今,從5月7日開始排查至今,抽成高于30%的訂單比例從2.7%下降到了0.03%,未來將讓這個數字繼續下降,直至完全杜絕,未來一旦再出現,會主動把超出部分全額退還給師傅們。

孫樞表示,師傅們關心的接單獎勵、平臺規則和口碑值也存在不少問題,不夠清晰透明,這些都在系統反思加緊改進中。

網約車平臺抽成比例問題一直受到關注。此前在5月7日,滴滴網約車發布關于“抽成”的說明稱,2020年,滴滴網約車司機收入占乘客應付總額的79.1%。剩下20.9%中,10.9%為乘客補貼優惠,6.9%為企業經營成本(技術研發、服務器、安全保障、客服、人力、線下運營等)及納稅和支付手續費等,3.1%為網約車業務凈利潤。

滴滴提到,確實存在一部分司機收入占比較低的訂單,如順路單,其中,抽成高于30%的訂單占總訂單的2.7%。滴滴當時表示,在陸續排查出現極端訂單的原因,盡全力避免極端情況的出現。

澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者注意到,除滴滴外,近日美團等平臺型企業也在推進收費“透明化”。

美團從5月份起開啟費率透明化試點,將原有固定比例的費率拆分為技術服務費(傭金)和履約服務費,其中履約服務費只在商家選擇平臺配送時才會產生,且隨時段、距離和單價三個因素變化。目前試點工作已經在全國多個城市展開。

今年4月份,市場監管總局會同中央網信辦、稅務總局召開了互聯網平臺企業行政指導會。

會議明確提出,平臺企業要把握正確方向、增強責任意識,堅持國家利益優先,堅持依法依規運行,堅持履行社會責任,做到“五個嚴防”和“五個確保”:嚴防資本無序擴張,確保經濟社會安全;嚴防壟斷失序,確保市場公平競爭;嚴防技術扼殺,確保行業創新發展;嚴防規則算法濫用,確保各方合法權益;嚴防系統封閉,確保生態開放共享。各平臺企業要對照稅收法律法規、政策制度,全面排查涉稅問題,主動開展自查自糾。隨后,市場監管總局集中公布了與會34家互聯網平臺企業的《依法合規經營承諾》。

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附:滴滴公告全文