目前，“交管12123”App的“事故視頻快處”功能已在河南洛陽運行兩個多月，交警部門通過該功能已處理3100多起各類輕微交通事故，日均處理事故40余起，系統運行穩定，作用明顯。

  今年4月7日，公安部召開新聞發布會，公布10項公安交管服務群眾、服務發展便利措施，其中包括在全面推行輕微交通事故快處快賠基礎上，在36個城市試點應用交通事故視頻快處機制，洛陽在試點城市之列。5月該功能在洛陽試運行，自6月1日起正式運行。

  “事故視頻快處”是“交管12123”App事故處理業務單元中的新增模塊，是基于視頻通話服務研發的事故視頻快處系統。其適用范圍為機動車與機動車之間(包括單輛機動車)在城市道路發生的財產損失或者致人輕微受傷事故，且機動車均已投保交通事故責任強制險。

  視頻報警及責任認定流程

  ●報警 發生事故后，當事人在現場打開“交管12123”App，在首頁點擊進入“事故視頻快處”功能模塊，根據提示進行視頻報警，系統會自動定位事故地點。

  ●視頻接入處理 交管部門后臺人員接警后進入視頻通話，指導當事人在事故后方來車方向做好警示提醒，防止發生二次事故，避免造成大面積交通擁堵；將現場視頻、車牌等關鍵信息在后臺攝錄保存，作為證據固定；確認事故是否滿足“視頻快處”要求(若發現情況嚴重或者不符合相關要求，會及時通知交警到場處理)；完成雙方當事人基本信息采集，同步識別車輛信息，平臺自動核驗駕駛人、機動車和交強險信息。

  ●引導撤離 在完成信息采集后，后臺人員引導當事人即刻撤離。

  ●責任認定與文書查看 “事故視頻快處”由交管部門后臺人員提交責任認定，交警通過公安交管綜合應用平臺錄入對應當事人的事故責任、違法行為、違法條款、事故事實后，完成責任認定。隨后，平臺自動給當事人發送短信，當事人可通過“交管12123”App查看事故認定書。事故認定書不需要當事人簽字，對事故責任認定有異議的，可在事故認定書送達之日起3日內書面申請復議。當事人可通過“交管12123”App“網辦進度”功能模塊查看事故處理進度。

  此外，保險“一鍵理賠”功能已在“交管12123”App上線。電子版的事故認定書生成后，其附帶的保險“一鍵理賠”功能按鈕會在App上出現，點擊即可。保險理賠人員會通過后臺系統查閱事故相關資料，相當于查看事故及處理過程的“重播”。近期，“‘視頻快處’有保險額度限制，高于標準不能使用該功能”的說法流傳比較廣，記者求證得知，該說法不實，該功能沒有限制，后臺人員在遠程指導時會根據實際情況作進一步處理。

原標題：《日均處理事故40余起 洛陽輕微交通事故“視頻快處”系統運行穩定》

編輯：張昊 實習生蔡曉冉