“俗話說在家千日好，出門一時難。這么冷的天，我一個外地人，幸好有你們的幫助，不然我真不知道該怎么辦才好，太感謝你們了!”11月25日晚，鄂A貨車司機對湖北交投鄂西北運營公司軍店管理所的工作人員連連道謝。

當日18時左右，軍店管理所值班人員接到收費現場報告：“在出口車道，一輛滿載貨物的車輛因故障無法繼續前行，停留在車道，需要迅速救援?！?/span>

接到特情后值班管理人員立即趕到現場。正當貨車司機著急萬分、束手無策時，收費站工作人員上前主動提供幫助，了解到該車因前車軸故障致使車輪偏移鎖死，大家第一時間提醒司機打開雙閃，在故障車后擺放安全錐，做好必要的安全防護措施，并幫助司機聯系附近的維修店工作人員前來檢修車輛。

風雨來襲，氣溫驟降，收費站里的小舉動很暖心。工作人員一邊跟司機拉家常安撫情緒，一邊全力配合修車師傅修車。經過一個多小時的緊張維修，車輛終于檢修完畢，恢復到正常行駛狀態，司機激動的向收費站工作人員揮手道別，并特意致電“12122”高速服務熱線對軍店收費站助人為樂的工作人員點贊。

編輯：張昊