??安圖縣公安局交警大隊認真落實“放管服”改革系列便民利民措施,打造車管所文明窗口,受到群眾好評。
??針對硬件短板,交警大隊加大加快補建力度。在車管所入口處,設置“導辦臺”接待辦事群眾,一次性書面告知辦理相關業(yè)務所需資料及流程。為避免群眾聚集,實行叫號服務,在當前疫情防控期間,既保護了辦事群眾,也保護了民警的自身安全。在等候區(qū)內(nèi),粘貼業(yè)務導辦流程圖,懸掛“放管服”改革措施、便民利企措施、車駕管業(yè)務“一證通辦”等宣傳展板。
??在軟件建設方面,交管所大廳為提高工作效率,共設立7個業(yè)務窗口,所有業(yè)務實行內(nèi)部傳遞,實現(xiàn)了“一窗服務”“一證通辦”“申請材料免提交、免填表、免費復印、免費拓印”“一次性辦結”。同時,設置自助服務區(qū),設立“自助車管辦理機”和“自助違法辦理機”。市民宋瑞元說,現(xiàn)在老百姓到車管所辦業(yè)務很方便很快捷,到每個窗口都是“一證服務”。
??為便利企業(yè)及個人,把“放管服”改革各項措施落到實處,車管所還為群眾提供“延時服務”“預約服務”“上門服務”等措施。目前,公安交管“放管服”改革系列便民利民措施,除只在試點省、市試行及縣大隊尚無權限的之外,其余全部都在車管所落實到位。縣公安局車管所指導員秦臻表示,將不斷提高人員素質及工作能力,想方設法為群眾排憂解難,為群眾提供更多更便捷的公共服務。