3月5日，2024年春運(yùn)收官，歷時(shí)40天的春運(yùn)工作落下帷幕，湖北交投襄陽運(yùn)營公司南漳管理所全體職工上下同心，通力協(xié)作，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)著平安歸途。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，南漳管理所累計(jì)通行車輛17.6萬輛，共受理客服熱線254次，救援248起，咨詢44次，圓滿完成了高效、順暢、安全、文明、和諧的春運(yùn)保通保暢工作任務(wù)。

明確責(zé)任，加強(qiáng)落實(shí)。結(jié)合車流量和“一站一策”原則，管理所提前召開春運(yùn)工作布置會，成立春運(yùn)保暢工作小組，明確責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守工作機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確、妥善處理各類突發(fā)事件。依托大數(shù)據(jù)分析、對比，精準(zhǔn)預(yù)判春運(yùn)車流量變化，分析司乘出行規(guī)律，結(jié)合實(shí)際制定春運(yùn)應(yīng)急保暢預(yù)案，合理分配人員，增加備崗備勤人員，及時(shí)應(yīng)對車流高峰，全面做好春運(yùn)保暢及服務(wù)工作，保障車輛快速、有序、安全通行。

狠抓安全，排除隱患。春運(yùn)開始前，管理所進(jìn)行了全面的安全自查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，加強(qiáng)各類設(shè)備設(shè)施巡查，確保設(shè)備設(shè)施狀態(tài)良好，為收費(fèi)現(xiàn)場暢通奠定了安全基礎(chǔ)；春運(yùn)期間加強(qiáng)管理所周邊環(huán)境的巡查，要求巡邏人員每隔2小時(shí)圍繞管理所檢查一遍，確保發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。

路警聯(lián)動(dòng)，多方協(xié)作。按照“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，積極同高速交警、路政、養(yǎng)護(hù)、施救等部門召開春運(yùn)聯(lián)合保暢啟動(dòng)會，要求各部門保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)信息實(shí)時(shí)共享，加強(qiáng)道路巡邏。提高聯(lián)動(dòng)保暢效率，嚴(yán)格落實(shí)“一路多方”應(yīng)急聯(lián)合指揮機(jī)制，做好疏導(dǎo)分流措施，保障收費(fèi)現(xiàn)場快速通行，將聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制的效能發(fā)揮到最大。

優(yōu)化服務(wù)，樹立形象。以“向陽向暖向幸福出發(fā)”的服務(wù)理念為導(dǎo)向，在環(huán)境衛(wèi)生、特情處置、文明服務(wù)、保通保暢及延伸服務(wù)上下功夫，提升整體服務(wù)水平，夯實(shí)“溫馨向陽”服務(wù)品牌；開展新春送“福”，“情暖征途”關(guān)愛貨車司機(jī)公益活動(dòng)，設(shè)置春運(yùn)便民服務(wù)臺，為司乘提供咨詢、政策解答、急救藥品、行車指南、修車工具等。同時(shí)持續(xù)開展高速公路路域環(huán)境整治工作，清理邊溝邊坡垃圾及污水，營造服務(wù)優(yōu)、環(huán)境美、道路暢的通行環(huán)境。

編輯：張昊