“你好，是辦證中心嗎？我老公突發腦梗，下午急著要轉院到華西……他身份證掉了，我該怎么辦啊？”咨詢電話里，一位群眾焦急萬分，聲音幾度哽咽。

“您別著急，我們可以提供上門辦證服務的。”三八婦女節前夕，縣局戶政窗口的工作人員一邊接聽咨詢電話，一邊進行戶籍上門服務預約登記。

      辦理完手上的戶籍業務，女警蔣一瑋和輔警鄒燕便把預約登記服務的時間提前，匆匆提著筆記本電腦、指紋采集儀驅車前往第一站金堂縣某醫院神經內科床位，拿出登記本確認好病房后，便微笑著快步走進病房，一邊和家屬核實身份，錄入離線采集信息。一邊同家屬一起整理唐某的頭發、衣服，小心翼翼搖起病床扶起身。

“頭稍微朝左偏一點點，堅持一下哈。”

取下吸氧管后 ，輔警鄒燕拿出相機迅速調整角度，家屬手機補光的幫助下，按下相機快門，“咔嚓”一聲定格了精精神神的模樣。

“請放心，我們第一時間就趕回去給大哥辦證，臨時身份證辦好馬上通知您!下午轉院應該來得及!不要有思想包袱，相信很快就會好的。” 民警拉著她的手安慰道。

家屬連連感謝：“才打了電話，真沒想到你們這么快就來了，太謝謝你們。” 家屬看著相機里的照片，激動地流下了眼淚。

從醫院出來，民警緊接著趕往第二站觀瀾國際小區。在人群中見到小陳，她穿著一件亮麗的紅色外套，戴著一頂黑色的帽子，坐在輪椅上，一見到民警便樂呵地笑著，眼睛彎彎十分可愛。在小區超市門口的一間閑置房，民警簡單地搭建起臨時辦證點。

一切準備就緒，民警一邊整理著小陳的頭發，一邊蹲下來安撫好她的情緒，不一會兒功夫便取得她的積極配合。

“乖乖，你看這張喜歡嗎？”

 “嗯嗯”

“辛苦你們了！”

“哇！明天就是你20歲的生日哦，提前祝你生日快樂，每天都開開心心的。”民警蹲在小陳身邊，拉著她的手，為她送上生日祝福。

蔣一瑋和鄒燕回到辦證中心，已過午飯時間，顧不上吃午飯，他們便快速將采集的照片進行處理、將信息導入系統、制作證件，不到半個小時時間就將臨時身份證辦理完畢，并將制作好的臨時身份證交給家屬，為期辦理了正式身份證郵寄業務。

婦女節，我們與群眾雙向奔赴美好，用心用情把公安窗口“親民、便民、利民”的優質服務送到群眾身邊，把群眾的急辦事、煩心事，變成一件件為民服務的暖心事。

編輯：張昊