每一面錦旗

都是群眾由衷的致謝方式

背后都有著一個(gè)感人的故事

凝聚著群眾的信任和肯定

淳樸而真摯

7月8日上午，事故當(dāng)事人湯某將一面寫(xiě)有 “公正執(zhí)法、出警果斷”的錦旗送到大武口交警大隊(duì)事故處理民警李首彤的手中，對(duì)民警快速出警、秉公執(zhí)法、公正辦案、為民解憂(yōu)的行為表示感謝。

“謝謝李警官，雖然這起交通事故我也有責(zé)任，但我還是要特別感謝你們。在處理這起交通事故過(guò)程中，李警官耐心細(xì)致、快速高效辦案，讓群眾少跑腿，給我節(jié)省了大量的精力和寶貴的時(shí)間，正是你們的這種工作態(tài)度，才沒(méi)有激化我們雙方的矛盾，謝謝你們！”湯先生激動(dòng)的說(shuō)。

2024年07月02日14時(shí)50分許，康某駕駛二輪電動(dòng)車(chē)，沿大武口區(qū)黃河街由西向東行駛至黃河街永樂(lè)園門(mén)口路段處借道通行時(shí)，與沿黃河街由西向東行駛至此湯某駕駛的寧B號(hào)牌輕型欄板貨車(chē)發(fā)生碰撞，致康某受傷及雙方車(chē)輛不同程度損壞的道路交通事故。   

接到報(bào)警電話(huà)后，事故民警李首彤和輔警黃瀚迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，查看傷者情況，提取痕跡物證，固定現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，隨后將雙方帶至大隊(duì)調(diào)查處理。

在事故處理過(guò)程中，湯某一直擔(dān)心自己駕駛的是貨車(chē)，對(duì)方是電動(dòng)車(chē)，而且有人受傷，怕民警在事故責(zé)任認(rèn)定中會(huì)有所偏袒。但在整個(gè)事故處理過(guò)程中，湯某被民警的專(zhuān)業(yè)水平、耐心細(xì)致及公平公正的辦事作風(fēng)所感動(dòng)，內(nèi)心由疑慮變成信任。此案經(jīng)民警耐心及時(shí)調(diào)解，雙方快速達(dá)成了賠償協(xié)議，處理結(jié)果為當(dāng)事人康某負(fù)主要責(zé)任，當(dāng)事人湯某負(fù)次要責(zé)任。為表達(dá)對(duì)事故民警公正執(zhí)法、主持公平正義的感謝，湯某特地為民警送上一面錦旗。

為維護(hù)雙方合法權(quán)益，有效化解事故矛盾糾紛，李首彤在執(zhí)法過(guò)程中堅(jiān)持說(shuō)清事理、說(shuō)清法理、說(shuō)清情理，從當(dāng)事人雙方聚焦的矛盾點(diǎn)下手，通過(guò)講解法律法規(guī)和規(guī)定，提高違法過(guò)錯(cuò)認(rèn)識(shí)，對(duì)雙方進(jìn)行說(shuō)服、教育、勸導(dǎo)，讓雙方當(dāng)事人轉(zhuǎn)換角色，換位思考。

像這樣送錦旗的暖心故事經(jīng)常都會(huì)上演，事故處理中隊(duì)?wèi)覓斓拿恳幻驽\旗背后都有一個(gè)暖心的故事，正是彰顯石嘴山交警“為民辦實(shí)事”的最好詮釋。

編輯：張昊