“您好，這里是福州市公安局海外110，請問有什么可以幫您？”

“您好，我是一名在西班牙的福州籍華僑，因?yàn)橐咔橛绊懸恢睕]能回國更換駕駛證，現(xiàn)在駕駛證即將過期，想申請延期換證。”1月11日下午，在福州市公安局指揮中心的“海外110”專席服務(wù)臺上，接警員石菊蘭接到了這樣一通“越洋”的求助電話。

很快，她登記了求助人鄭先生的具體情況后，將該警情流轉(zhuǎn)至交警支隊(duì)駕管所。民警立即受理該業(yè)務(wù)，在核實(shí)相關(guān)情況后，不到一分鐘就為他辦理了駕駛證延期業(yè)務(wù)。

福州市公安局開通“天涯若比鄰 海外110”服務(wù)臺。人民網(wǎng) 林曉麗攝

“太感謝了！福州警方推出的海外110報(bào)警服務(wù)為遠(yuǎn)在異國他鄉(xiāng)的游子解決了燃眉之急?！?1日晚19時(shí)，福州市公安局民警與鄭先生進(jìn)行了視頻連線，反饋駕駛證延期辦理結(jié)果，讓遠(yuǎn)在海外的鄭先生感受到了家鄉(xiāng)的溫暖。

福州市公安局與遠(yuǎn)在西班牙的鄭先生進(jìn)行了視頻連線，反饋駕駛證延期辦理結(jié)果。人民網(wǎng) 林曉麗攝

據(jù)了解，1月10日，福州市公安局開通“天涯若比鄰 海外110”服務(wù)臺，為福州旅居海外的廣大華人華僑報(bào)警求助提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)臺開通后，就有數(shù)位福州籍華人華僑撥打報(bào)警電話求助。

一通電話就能解決的煩心事，遠(yuǎn)不止這一樁。福州市公安局指揮中心主任楊文鋒表示，福州公安機(jī)關(guān)主動融入福建省會建設(shè)現(xiàn)代化國際城市的大局，在全國率先開通“天涯若比鄰 海外110”報(bào)警服務(wù)臺，設(shè)置海外110報(bào)警服務(wù)臺專席，受理海外福州籍華人華僑電話報(bào)警求助服務(wù)，堅(jiān)決打擊各類涉僑違法犯罪活動，全力維護(hù)福州籍華人華僑合法權(quán)益，致力在更高層面為廣大華人華僑提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的公安服務(wù)，堅(jiān)決當(dāng)好華人華僑的“貼心人”，不斷增強(qiáng)華人華僑的獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)介紹，在國（境）外的福州籍華人華僑均可通過固話、手機(jī)撥打0086-591-110報(bào)警求助。海外110報(bào)警服務(wù)臺接警員將對相關(guān)事項(xiàng)立即開展受理、詢問、登記和處置等工作。對發(fā)生在福州區(qū)域的緊急警情，立即派警處置；對警務(wù)類非緊急警情受理后，由相關(guān)警種部門進(jìn)行處理；對非警務(wù)性事項(xiàng)流轉(zhuǎn)12345受理。對發(fā)生在福州區(qū)域外的國內(nèi)緊急警情，立即通過警務(wù)協(xié)作，協(xié)調(diào)屬地公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。對發(fā)生在國（境）外緊急警情，引導(dǎo)報(bào)警人向警情發(fā)生地警方以及我駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部領(lǐng)事司領(lǐng)事保護(hù)中心報(bào)警，視情層報(bào)公安部。

近年來，福州市公安局高度重視警僑服務(wù)，將警僑工作提升到該局黨委重點(diǎn)工作層面。福州市公安局辦公室警僑辦主任劉榕彥表示，該辦負(fù)責(zé)收集廣大海外鄉(xiāng)親的訴求、意見和建議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全局各警種、各部門，依托“海外110”共同開展好對僑服務(wù)工作。“同時(shí)，我們還將廣泛聯(lián)系僑辦、僑聯(lián)等僑務(wù)部門和相關(guān)有涉及華僑業(yè)務(wù)的部門，共同合作，延伸服務(wù)項(xiàng)目，讓海外福州的鄉(xiāng)親身處異國他鄉(xiāng)，也能感受到來自福州家鄉(xiāng)的溫暖。”

原標(biāo)題：《福州公安“海外110”開通：為華僑快速辦理駕駛證延期換證》

責(zé)編：周晶 實(shí)習(xí)生李艷博