北京大興國際機場副總經理、黨委委員孔越表示，大興機場在2019年9月25日正式啟用以后，確實受到了各方的關注。投運以后的一周，“十一”小長假，我們原本沒那么多客人，因為一開始航班不多。后來“十一”小長假其中某一天游客量就達到了十萬人，所以我們感覺到，大興機場還是受到大家的熱愛。
回想一下，大興機場有這么幾個方面可能讓大家都愿意去看一看。一個是大興機場的建筑風格，去過的人基本都說四個字，震撼漂亮。我相信大家可能都去過，它的造型是鳳凰展翅的形象，行云流水，它的形狀非常賞心悅目，走到里面，感覺非常通透。70萬平方米的航站樓，只有八根柱子支撐，而且這八根柱子造得非常漂亮，我們叫C型柱，它把整個70萬平方米的航站樓給托起來了。所以進去以后，大家感覺到心曠神怡，這個建筑確實宏偉。第二個特點，大興機場的地面交通發達，也便捷。大興機場離天安門46公里。其實我們有兩條軌道，從南三環草橋乘坐地鐵到大興機場，時速可達每小時160公里，19分鐘就到了，很舒適，而且直接就到大興機場航站樓下面，坐直梯就上來了。還有從西客站開往雄安的京雄城際，中間停大興機場，25分鐘也能到了。另外，大興機場地面高速網絡發達，無論是去河北還是去北京，都很方便，它是承載著京津冀發展的動力源，道路體系很發達。
第三，大興機場建設初期就本著以人為本理念，從關愛人性出發去設計的，并且還有科技含量、智慧交通等內容在里面。比如去大興機場你要托運行李，到了值機柜臺，以前的托運柜臺有15厘米到20厘米高，往上提行李稱重再推進去。到大興機場看，它跟地面是平的，免去了人彎腰拎行李，方便了女士、老人。新加坡機場的同行到這兒來參觀的時候，對于這個細節特別認同。還有行李進入傳送帶以后，行李條有芯片，和我們掃描槍互相對應，如果你下載了大興機場APP，可以全過程監控你的行李，智能化程度很高。同時，還有刷臉過安檢，一證通關。再有，大興機場對人文的關懷，我們針對特殊旅客現在有愛心手環，如果家里有老弱病殘孕需要到大興機場坐飛機，可以在我們的服務柜臺領取，它分三種顏色，有黃色的、綠色的、粉色的，黃色代表老人和需要幫助的殘疾人，綠色代表你來晚了，有急事，需要迅速通過。有這個手環，到每個環節都會有人幫助你迅速通過。老年人如果沒有手機，或手機用得不順，還有工作人員幫助你，適老化這一塊我們也做得非常好。
第四個特點，人文景觀。大興機場在設計的時候，我們有五個指廊，五個指廊的端頭都有2000平方米左右的航站樓中的園林，有中國園、茶園、田園、絲園，還有瓷園，這幾個園都體現了不同的文化特色。如果你登機之前有時間可以去那兒休息。我們還定期跟國家博物館辦一些展覽，現在還有圖書館，旅客可以免費在那兒借閱，這種大大小小的人文景觀，大興機場有30余處，足夠你在里面觀賞和體驗。
最后，大興機場還是一個令人愉悅的場所，我們商業氛圍還是比較好的。大興機場現在有256個店面，適用不同的人群，在里面可以盡情游玩，不是非得坐飛機才能去，平時也可以去看看。而且我們承諾，同城同質同價。
