暑假已經(jīng)到來，暑期旅游旺季即將到來，避暑游、親子游、研學(xué)游、家庭游等將成為熱點。為保障游客愉快出游、安全旅游，江門市文化廣電旅游體育局提醒廣大游客和旅游從業(yè)人員，暑期出游身心可以放松，但安全意識不能放松。

一是做好出游準(zhǔn)備

出行前應(yīng)密切關(guān)注始發(fā)地和目的地疫情防控形勢，早計劃、早安排、早準(zhǔn)備，做好出行攻略，不要前往疫情中高風(fēng)險地區(qū)旅游，盡量選擇錯峰出行，特別是近郊自駕游，應(yīng)做好出行攻略、提前安排行程、熟悉路況、規(guī)劃好行車路線,以免因路況不熟以及高峰出行耽誤行程。同時，當(dāng)前正值汛期，游客出行前要提前關(guān)注交通、氣象、旅游等部門發(fā)布的相關(guān)預(yù)警提示，確保旅途安全。

周華東攝

為有序安排錯峰出行，在江門多個景區(qū)，預(yù)約制也正在和測體溫、戴口罩一樣成為進(jìn)入必選項。有景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)約旅游不僅是有效的防疫手段，也方便游客更合理規(guī)劃行程。出游市民，可通過“粵游玩”小程序預(yù)約。

二是嚴(yán)守疫情防控規(guī)定

自覺遵守始發(fā)地和目的地疫情防控管理規(guī)定，按照“預(yù)約、錯峰、限流”要求，嚴(yán)格執(zhí)行“掃碼、測溫、戴口罩、一米線、勤洗手、不聚集”等防控措施。乘坐公共交通工具或進(jìn)入景區(qū)、餐飲、購物等人流密集場所時，要與他人保持安全距離。倡導(dǎo)“分餐、公勺、公筷”等公共用餐行為，杜絕餐飲浪費(fèi)。

三是選擇正規(guī)旅行團(tuán)隊

陳榮健攝

跟團(tuán)的游客在選擇旅行社時，要選擇信譽(yù)好、有資質(zhì)的旅行社，注意查看旅行社內(nèi)是否懸掛有《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等相關(guān)證件，確保旅行社具備相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)，并在其許可證載明的范圍內(nèi)經(jīng)營業(yè)務(wù)。切勿參加無資質(zhì)的單位和個人組織的“無證游”。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，旅游合同是旅行社必須要和旅游者簽訂的，也是糾紛處理的主要依據(jù)。為保證自己的合法權(quán)益，建議游客出行前不僅要簽訂書面、規(guī)范的旅游合同，而且盡量避免委托、代簽、代辦，并要仔細(xì)閱讀、審查合同中的必要條款，了解條款內(nèi)容，對權(quán)利義務(wù)做到心中有數(shù)。

四是要理性消費(fèi)

各旅游商家會借暑期游市場進(jìn)行“別出心裁”的旅游產(chǎn)品設(shè)計，游客對旅游產(chǎn)品和線路的選擇，要注重旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，不一味追求低價、不輕信小廣告宣傳，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱，以免上當(dāng)受騙。旅途中購物消費(fèi)要保持應(yīng)有的警惕，注意查看商品是否明碼標(biāo)價、是否有合格證書等。

五是時刻防范旅游安全

暑期和汛期疊加，高溫多濕，氣候變化多樣，各種意外事件發(fā)生風(fēng)險高，游客要堅守好安全這根紅線，自覺增強(qiáng)安全防范意識。參團(tuán)游客緊跟導(dǎo)游或領(lǐng)隊，聽從安排，不私自脫團(tuán)離團(tuán)、不隨意進(jìn)入景區(qū)禁區(qū)，避免發(fā)生意外。未成年人需要家長陪同，不要脫離視線；要根據(jù)自身健康狀況合理選擇涉水等旅游體驗項目，聽從專業(yè)人員指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范；注意財產(chǎn)安全，在人群密集區(qū)要注意保持好隨身攜帶的貴重物品，避免遺失。

六是注重食品衛(wèi)生安全

夏季是各種胃腸性和過敏性疾病的高發(fā)季節(jié)，出行在外，要注意飲食飲水安全，不購買或食用無廠家、無日期、無食品質(zhì)量安全認(rèn)證標(biāo)志或過期食品，不吃、少吃生、冷食物，不暴飲暴食。各景區(qū)、星級酒店和農(nóng)家院經(jīng)營戶要嚴(yán)把食品衛(wèi)生安全關(guān)，嚴(yán)格采購、加工、就餐各個流程，嚴(yán)格遵守食品留驗制度，嚴(yán)防發(fā)生食物中毒事件。

七是培養(yǎng)文明旅游好習(xí)慣

志愿者言傳身教帶動游客自覺踐行文明。

游客在旅游過程中要提前了解并尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、宗教文化信仰，遵守景區(qū)的規(guī)章制度、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、愛護(hù)旅游資源、保護(hù)文物古跡、自覺把垃圾分類投放。遵守公共秩序，不大聲喧嘩，不在公共場所吸煙，不追逐打鬧。遵守旅游文明行為規(guī)范、踐行文明旅游，從點滴做起、從自我做起，做到謙讓有序、以禮待人。

八是糾紛維權(quán)要合理

玩得安心、舒心是我們旅游出行的目的和追求，但是旅游糾紛也時有發(fā)生。面對旅游途中的突發(fā)情況或糾紛，游客朋友們要保持理性、不要沖動爭鬧，維權(quán)時要有智慧、有技巧，可以及時主動聯(lián)系導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行協(xié)商解決；注意保存好合同、發(fā)票、行程單、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)。行程后若需要咨詢或者投訴，可及時通過韶關(guān)12345政務(wù)服務(wù)熱線依法提出自己的合理訴求。