1月31日，廣西玉林公路發展中心收到“12345” 政務服務便民熱線平臺轉來的一份表揚工單，表揚玉林公路部門快速處置路面坑槽病害，切實為群眾辦好事、解難題。

據悉，市民譚女士在“12345” 政務服務便民熱線平臺反映國道324線興業縣城隍鎮至石南鎮路段路面出現坑槽，存在安全隱患。接到反饋后，玉林城區公路養護中心立即聯系譚女士核實情況，確認路面坑槽點位后，安排工作人員前往現場商議解決方案，并組織養護職工對路面坑槽進行修補，快速高效解決了譚女士反映的問題。

國道324線福州至昆明公路興業縣石南鎮至城隍鎮大江口路段全長27.158公里。2023年初，玉林城區公路養護中心接管該路段后，重新施劃該路段邊線、中線、斑馬線等交通標線，路面通行秩序有了明顯的改善；在城隍鎮紅綠燈路口、興業縣葵陽鎮路段設置三處監控攝像頭，運用信息手段管理公路平交路口；加寬公路沿線石兒村、西沖村、上泉村、獨屋村等23個村莊路口，修剪和清除路口兩側遮擋視線的綠化樹和雜草，大大提高公路沿線村民出行的安全系數；常態化開展路面保潔、水溝清理、路肩除草、修補坑槽等養護作業，不斷提升公路服務水平，為群眾打造暢通、安全的公路通行環境。

下一步，玉林公路部門將繼續把人民群眾的安全出行放在第一位，進一步提高“12345”政務服務熱線辦理效能，為人民群眾安全出行保駕護航，不斷提升人民群眾出行的幸福感和滿意度。

編輯：張昊