“真是太感謝你們了，麻煩你們了！” 某運(yùn)輸企業(yè)的車主楊先生對(duì)廣西玉林公路部門工作人員連連致謝，他還激動(dòng)地說，在他無助的時(shí)候，公路部門能主動(dòng)聯(lián)系他為他服務(wù)，讓他非常感動(dòng)。

楊先生的工作內(nèi)容主要是貨物運(yùn)輸，最近，他計(jì)劃接一筆超限運(yùn)輸?shù)?/span>“大單子”，需要將大件貨物從玉林市陸川縣運(yùn)往欽州市。根據(jù)規(guī)定，超重超限運(yùn)輸均需要取得許可方能上路，由于楊先生沒辦理過這種許可業(yè)務(wù)，不知道前往哪里咨詢辦理，不確定的手續(xù)和流程讓楊先生一籌莫展。

陸川公路養(yǎng)護(hù)中心便民服務(wù)點(diǎn)工作人員向楊先生講解辦理許可申請(qǐng)流程（李洪勛攝）

3月7日上午，玉林公路發(fā)展中心得知楊先生的情況后，高度重視并安排相關(guān)科室和陸川公路養(yǎng)護(hù)中心主動(dòng)聯(lián)系楊先生，熱情邀請(qǐng)他前來辦理許可業(yè)務(wù)。在陸川公路養(yǎng)護(hù)中心的便民服務(wù)點(diǎn)，工作人員了解楊先生的具體情況后，一次性告知了楊先生辦理公路超限運(yùn)輸許可的流程、所需材料及方式，并在現(xiàn)場(chǎng)向楊先生展示了如何通過線上申請(qǐng)的方式申請(qǐng)?jiān)S可，承諾將高效、便捷、熱情地協(xié)助楊先生完成許可申請(qǐng)。充分了解了許可申請(qǐng)的流程后，楊先生終于松了一口氣，并對(duì)公路部門高效為群眾辦實(shí)事的熱情服務(wù)表示非常滿意。

下一步，玉林公路發(fā)展中心將不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，以“為人民服務(wù)”為中心，持續(xù)優(yōu)化公路營商環(huán)境，從“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變，一步步提高企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感，為壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“玉路之力”。

編輯：張昊